Pengertian Teks Negosiasi, Jenis, Tujuan dan Contohnya

Merupakan salah satu jenis teks atau penulisan yang menjelaskan mengenai proses negosiasi, yang pada umumnya berisi kalimat kesepakatan mengenai permasalahan yang membutuhkan penyelesaian. Contoh teks negosiasi dibuat untuk mengatasi perdebatan yang dapat memperoleh suatu penyelesaian tanpa adanya paksaan.

Negosiasi yang dilakukan harus dengan santun agar kedua belah pihak tidak ada yang merasa dirugikan. Karena itu penyampaian teks negosiasi harus dengan sopan, tidak menekan salah satu pihak dan saling menguntungkan disertai alasan. Untuk lebih memahami apa itu teks negosiasi dibutuhkan pemahaman mengenai bagian apa saja yang terdapat di dalamnya.

Pengertian Teks Negosiasi

Teks negosiasi merupakan suatu bentuk interaksi sosial yang biasanya berfungsi sebagai media guna mencapai suatu penyelesaian bersama antara pihak yang mempunyai perbedaan kepentingan. Kedua belah pihak akan berusaha menyelesaikan perbedaan yang muncul dengan berinteraksi dan mencari solusi yang tidak merugikan satu sama lain.

Proses negosiasi yang dilakukan membuat pihak yang memiliki kepentingan harus memuat sebuah kesepakatan mengenai masalah yang sedang menuntut penyelesaian bersama. Tujuan dilakukan hal ini untuk mengurangi perbedaan dari kepentingan setiap pihak yang terlibat, solusi mencari cara dalam menemukan tujuan yang sama menciptakan sebuah kesepakatan yang disetujui keduanya.

Sebelum melakukan proses negosiasi, kedua belah pihak harus menetapkan wakil dari setiap pihak yang terlibat. Begitu juga dengan bentuk maupun struktur interaksi, apakah menggunakan mediasi atau dialog. Karena itu diperlukan pemahaman mendalam terkait apa yang dimaksud dengan teks negosiasi, termasuk ciri-ciri, struktur hingga contohnya.

Jenis Teks Negosiasi

Teks negosiasi dibagi menjadi dua jenis, dan masing-masing dari kedua jenis ini memiliki ciri-ciri yang lebih spesifik. Berikut ini penjelasan mengenai kedua jenis teks negosiasi, yakni negosiasi normal dan negosiasi informal.

1. Negosiasi Formal

Dikatakan negosiasi formal karena jenis teks negosiasi karena dibuat dan ditujukan untuk kepentingan formal. Seperti mengajukan negosiasi penawaran jasa maupun barang kepada lembaga pemerintahan dan lembaga pendidikan. Bisa juga konteks nya negosiasi secara langsung di dalam sebuah forum, fit and proper test serta wawancara.

Selain itu juga terdapat teks negosiasi formal dalam bentuk atau versi dokumen dan sifatnya autentik, beberapa jenis yang disebutkan di atas memiliki hasil akhir yang sifatnya mengikat. Selain itu, biasanya negosiasi dilakukan atas nama lembaga dan bukan nama perorangan karena sifatnya negosiasi informal.

2. Negosiasi Informal

Merupakan jenis teks negosiasi kebalikan dari jenis formal, negosiasi informal merupakan jenis yang sering digunakan dalam kehidupan sehari-hari oleh masyarakat secara umum. Sehingga dalam prosesnya, akan ada pertemuan, interaksi yang lebih dekat. Selain itu, kegiatan yang dilakukan juga bisa seperti melobi seseorang dalam suasana biasa dan santai.

Ismijanto menyebutkan bahwa teks negosiasi terdapat dua jenis, yakni negosiasi lisan dan negosiasi tertulis. Teks negosiasi lisan adalah negosiasi berbentuk percakapan antara satu pihak dengan yang lain, salah satu bentuk dari jenis teks ini adalah jual beli. Proses negosiasi ini biasa dipakai para penjual dan pembeli, baik itu secara offline maupun online.

Kemudian teks negosiasi tertulis adalah jenis negosiasi yang biasanya bahasa yang digunakan untuk menyatakan sesuatu dalam teks negosiasi adalah yang baik dan benar. Seperti menggunakan bahasa baku dan pastinya bahasa tulis, bentuk dari teks negosiasi ini terdapat beberapa macam. Di antaranya seperti surat permintaan, surat penawaran dan surat proposal.

Baca juga: Pengertian Teks Berita, Contoh, Ciri, Pedoman dan Struktur

Ciri-ciri Teks Negosiasi

1. Berupa dialog yang terkadang memiliki bentuk sebuah proposal penawaran, pemilihan bentuk ini tergantung dari bagaimana konteks dan keperluannya.
2. Terdapat lawan yang diajak untuk berdialog, jika dialog dilakukan sendiri atau perorangan maka bisa dikatakan bukan termasuk negosiasi.
3. Merupakan kegiatan komunikasi, baik secara tertulis maupun lisan dan langsung ataupun secara tidak langsung dilakukan.
4. Memiliki proses negosiasi yang muncul karena adanya perbedaan antara dua belah pihak yang membutuhkan kesepakatan bersama.
5. Tujuan akhir dari proses negosiasi adalah mendapatkan kesepakatan, sehingga proses tidak akan berhenti sampai kesepakatan dicapai kedua belah pihak.

Tujuan Teks Negosiasi

1. Tujuan pertama dibuatnya teks negosiasi untuk mencari dan memperoleh kesepakatan yang didalamnya terkandung beberapa kesamaan. Seperti saling mengerti, saling setuju dan memahami apa yang menjadi tujuan dilakukannya negosiasi.
2. Selanjutnya tujuan teks negosiasi adalah sebagai cara menemukan jalan keluar atau penyelesaian dari negosiasi yang dilakukan. Kedua belah pihak yang berseteru atau tengah mencari kesepakatan melakukannya dengan penuh pertimbangan.
3. Tujuan terakhir teks negosiasi adalah agar sama-sama memperoleh keuntungan kedua belah pihak tanpa salah satunya mengalami kerugian atau merasa dirugikan. Biasanya hal ini dikenal dengan sebuah istilah yang disebut win-win solution.

Kaidah Kebahasaan Teks Negosiasi

Inti dari sebuah teks negosiasi ada pada percakapan tawar dan menawar dalam mencapai suatu kesepakatan atau persetujuan dua belah pihak. Ketika seseorang melakukan negosiasi, sebaiknya dan harus menggunakan kaidah kebahasaan teks negosiasi yang benar. Berikut ini beberapa kaidah dalam penggunaan bahasa pada teks negosiasi.

• Memiliki kalimat atau ungkapan yang sifatnya membujuk, dengan kata lain adanya kalimat persuasif yang dimasukkan ke dalam teks ini.
• Kedua belah pihak yang tengah bernegosiasi selalu mendengar argumen sampai akhir tanpa harus menyelanya.
• Pihak yang tengah bernegosiasi harus saling meminta memberi penjelasan mengenai argumen yang dilontarkan atau diungkapkan.
• Selalu menggunakan bahasa yang baik, tidak menyakiti perasaan kedua belah pihak atau menggunakan bahasa yang santun.
• Dalam kesepakatan atau persetujuan antara kedua belah pihak haruslah yang menguntungkan dan tidak memberi dampak merugikan.
• Isi dari negosiasi atau teks negosiasi adalah percakapan kedua belah pihak, dengan sifat berupa memerintah dan memenuhi permintaan.

Struktur Teks Negosiasi

1. Orientasi

Merupakan intro atau pengenalan atau juga salam pembuka, jika menggunakan bahasa interaksi dengan pihak lain bisa dibilang sebagai basa-basi. Sehingga dalam teks negosiasi terada urutan dan etika karena itu tidak boleh secara asal atau langsung.

2. Permintaan

Dalam tahap permintaan harus disesuaikan dengan selera dan juga kebutuhan, ketika muncul permintaan maka pihak penyedia barang atau jasa akan memberi harga terlebih dahulu. Namun sebelum itu, lebih dulu akan memasuki tahap pemenuhan.

3. Pemenuhan

Fokus berada pada penyedia barang dan jasa, apakah mampu memenuhi permintaan atau tidak. Dalam kasus permintaan dalam jumlah banyak, penyedia akan melakukan konfirmasi atau koordinasi dalam beberapa waktu guna memastikan stok barang maupun jasa yang diminta.

4. Penawaran

Apabila harga yang ditawarkan belum cocok, negosiasi akan dilakukan sebelum akhirnya kedua belah pihak menyetujui atau sepakat atau juga bisa menolak. Disinilah pentingnya penjelasan secara gamblang terkait permintaan dan pemenuhan.

5. Persetujuan

Setelah adanya kesepakatan usai penawaran, maka dalam hal ini sudah memasuki tahap persetujuan. Tahap ini dilakukan tanpa adanya paksaan, sehingga kedua belah pihak sama-sama bisa mendapatkan keuntungan. Jika tahap ini selesai, maka masuk ke dalam tahap selanjutnya.

6. Pembelian

Jika kedua belah pihak sudah cocok dengan penawaran yang diberikan, maka dilakukan transaksi pembelian. Apabila proses pembelian ini sukses terjadi maka praktik negosiasi sukses dilakukan kedua belah pihak.

7. Penutup

Bagian ini berisi kesepakatan, yang artinya penawaran dan transaksi selesai dilakukan kedua belah pihak. Jika pada awalnya dimulai dengan basa-basi maka, harus ditutup dengan kalimat yang digunakan untuk menanyakan sesuatu dalam teks negosiasi adalah memberi kesan yang baik pada kedua belah pihak.

Cara Membuat Teks Negosiasi

1. Buat suatu persiapan dan perencanaan lebih dulu, misalnya seperti membuat teks negosiasi yang dilakukan di pasar yakni jual-beli.
2. Menentukan setiap pihak yang akan dimasukkan ke dalam teks negosiasi, seperti penjual dan pembeli yang ada di pasar.
3. Memilih benda yang akan dinegosiasikan, bisa berupa dagangan dari penjual seperti sayur, buah dan lain sebagainya.
4. Membuat argumen antara kedua belah pihak yang melakukan negosiasi demi mendapat persetujuan atau kesepakatan.
5. Membuat bentuk percakapan tawar menawar, seperti pembeli dan penjual saling memberi dan menawar harga terbaik pada barang yang dijual.
6. Membuat kalimat penutup, bisa dilanjutkan dengan menulis hal di atas berdasarkan dengan struktur teks negosiasi.
7. Terakhir adalah melakukan pengembangan terkait kerangka dan konsep hingga menjadi sebuah teks negosiasi.

Contoh Teks Negosiasi

Penjual dan Pembeli di Pasar

Pembeli: Pak, beli buah manggisnya sekilo berapa?

Penjual: Sekilo 25 ribu mas.

Pembeli: Kalau sekilo 20 ribu aja apa tidak boleh Pak?

Penjual: Tambahin jadi 23 ribu saya lepas mas.

Pembeli: Oke Pak, saya tambah jadi 23 ribu.

Penjual: Deal!

Sampoerna University

Demikian penjelasan mengenai teks negosiasi mulai dari pengertian, ciri-cir, struktur hingga contoh yang sudah ada dan beredar di kalangan masyarakat. Jurnal Sampoerna University memang menyediakan informasi tambahan terkait mata perkuliahan mahasiswa. Sehingga kebutuhan mahasiswa akan literasi atau referensi menjadi lebih mudah didapatkan.

Sampoerna University memberi seluruh fasilitas unggulan kepada mahasiswa, termasuk bagian dari penerapan kurikulum internasional. Mahasiswa tidak perlu khawatir mengenai langkah selanjutnya pasca kelulusan, kerjasama dan relasi di tingkat nasional maupun internasional merupakan keunggulan lain yang dimiliki Sampoerna University sebagai perguruan tinggi ternama Indonesia.

Kunjungi situs web kami untuk informasi lebih lanjut tentang pendaftaran dan biaya sekolah. Jadilah bagian dari Sampoerna Academy yang akan membantu mereka meraih impian kuliah di luar negeri! Ikuti proses penerimaan siswa baru tahun ajaran 2023-2024 disini. Recruitment Team kami akan segera menghubungi untuk memberi informasi lebih detail.

Download Sampoerna Academy Booklet for Free!